扬中市机关作风效能建设领导小组办公室 ┃ 2018.4.17
为深入推进机关作风建设,整治“慵懒散拖”现象,市效能办于4月13日采取突击查岗、现场抓拍、模拟办事等方式,对各镇(街、区)和部门窗口单位服务效能开展督查。现将有关情况通报如下:
一、总体情况
从明查暗访情况来看,各镇(街、区)大多数工作人员能认真落实各项规章制度,工作纪律严明,在岗情况良好。八桥国税分局办事大厅整洁有序,设置便民小贴士,方便群众办理业务。八桥派出所和新坝派出所办公环境整洁,为市民提供警民联系卡和便民服务单。在窗口单位检查中发现,大多数窗口单位一次性告知制、办事公开制、服务承诺制等制度执行规范。市医保中心窗口8:00开始为市民办理职工医疗保险,秩序井然。市政务服务中心、住房公积金中心环境整洁,工作人员态度认真,服务热情。
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二、存在问题检查中发现少数镇(街、区)去向牌显示人员在岗情况与实际情况不符,存在关门办公现象。部分窗口单位仍然存在重视程度不够、内部管理不严、制度执行不力等情况。主要表现为少数工作人员服务不热情,个别单位办公区内不整洁。发现的具体问题有: 1、市机关食堂11点不到已有10余名机关工作人员在窗口排队打饭。 2、全国文明城市创建动员会上有迟到、代会现象(会后均已向市委办提交书面情况说明)。幸福村参会人员睡觉,新程村参会人员长时间接电话、玩手机。 3、新坝镇国土分局去向牌公告栏与在岗情况不符;市场监管新坝分局人员公示栏信息与去向牌信息不一致,去向牌姓名部分被宣传站牌遮挡,更新不及时。 4、三茅街道治税办有4名工作人员11点不到离岗前去就餐;市场监管城区分局楼道有烟头,通道灰尘多,卫生状况差。 5、开发区食品药品安全办公室有四人在分吃零食;财务结算中心2楼南面第一间办公室有一张床中午休息后未收起;市场监管兴隆分局2人未在岗,去向解释不清。 6、油坊镇民政办、村建办、安监办去向牌公告栏与在岗情况不符。 7、八桥镇国土分局去向牌未更新;国税分局二楼办公区去向牌显示有8名工作人员在岗,实际在岗2人,其余办公室门紧闭。 8、西来桥派出所办证大厅门坏已久,未及时修理,且办证大厅内4名工作人员聚集在一起聊天,便民设施旁摆放多双男女拖鞋。
三、工作要求
上述问题的发生,说明仍有少数单位对作风效能建设重要性认识不到位,少数工作人员纪律意识淡薄、作风散漫,存在着观望思想、侥幸心理和敷衍态度。各镇(街、区)、各部门、各单位要从本次通报的问题中吸取教训,引以为戒,进一步提高思想认识,强化制度落实,提升服务水平,严格责任追究,以此推动全市机关工作作风大转变,推动全市各项任务高效完成。
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被通报的单位和当事人要及时将整改措施报市效能办。各单位要常态化地开展自查自纠,深入查找作风效能方面存在的问题和不足,认真抓好整改落实,建立务实管用的长效机制,从源头上做好预防。
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