调解能手范金华解决难题“有一套”

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“多亏了范所长的关心，不仅我儿子有了工作，孩子与父母间的亲情也挽回了。”握着范金华的手，居民陈女士感激不已。近日，陈女士与老公来到宝塔路街道司法所，向范金华表达了由衷的感谢。记者了解到，身为司法所所长的范金华是江苏省人民调解能手，什么样的矛盾纠纷到了老范这里，都能得到有效的解决，“遇上麻烦事，就去找老范”已成为宝塔路街道许多社区居民们的口头禅。

55岁的陈女士是宝塔路街道黄山社区的居民，她文化程度不高，靠打零工维持生活，唯一的儿子小祥今年24岁，是夫妻俩最大的困扰。 “范所长，救救我的儿子吧！”今年4月，陈女士来到司法所找到范金华哭诉，儿子自4年前技校毕业后一直不愿意参加工作，整天在外游手好闲，上网玩游戏上了瘾，经常夜不归宿。从去年开始，小祥向他们要钱的次数越来越多，金额也越来越大，夫妻俩无法满足他的要求后，他竟然殴打母亲，并时常将家中财物拿去变卖。

面对陈女士的哭诉，范金华好言安慰，并进一步详细了解这个家庭的情况。原来，夫妻俩属于老年得子，由于从小溺爱，导致儿子十分任性，不愿意自食其力。而陈女士的丈夫今年已年近7旬，加之体弱多病，根本管不了儿子。

范金华找到小祥后，并没有简单地进行批评教育，而是与小祥交起了朋友，聊起了网络游戏。这令小祥吃惊不已，双方很快拉近了距离。范金华还从生活上关心小祥，多次带着小祥参加各种活动，到庭审现场及监狱等地参观，小祥很快认识到自己再这样无所事事，很容易走上犯罪道路。在范金华一次次的帮助下，小祥变化很大，今年9月，通过老范的介绍，小祥在一家快递公司上了班，每月收入达6000多元，并改善了与父母的关系。

范金华表示，调解群众矛盾是维护社会稳定的“第一道防线”，作为人民调解员，最重要的任务是把复杂的矛盾用最简单的办法化解。如今社会处于转型期，利益纠纷凸显，社会矛盾较多且呈现一些新特点，在调解时更要创新理念。

“宜解不宜结、宜和不宜激、宜缓不宜急、宜宽不宜严”这四句话，是范金华处理各种社会矛盾纠纷中采取的工作方法，面对不同的当事人，范金华还总结了一套有针对性的表达方式：对粗暴蛮横的当事人，要直言正告，使其恢复常态；对急躁不安的当事人，要耐心劝解，使其冷静下来；对忧闷痛苦的当事人，要婉言抚慰，使其得以宽心；对萌发轻生念头的当事人，要真诚开导，使其回心转意。

范金华告诉记者，过去调解主要是邻里纠纷、夫妻吵架等，法律关系比较简单，只要办事公正、掌握了一定的法律知识，当“老娘舅”并不难。如今社会发展了，做调解工作也要与时俱进，不断探索，最重要的是依法调解，最大程度为群众解难题。

去年，居民顾某在房屋征收过程中积极配合相关部门，并很快签订了补偿协议。然而协议签订一个多月后，顾某却怒气冲冲找到有关部门要求立即兑付征收补偿款，并采取过激行为，致双方矛盾升级。范金华迅速赶来，一边安慰顾某，一边了解情况。原来顾某已经预订了一套现房并交了订金，月底就要付清房款。范金华当即表示：“无理要求不能支持，实际困难可以帮助。”这深深触动了顾某，顾某后来表示歉意，并称其父母年事已高，且身体都不好，希望老范帮他一把。

此后，范金华冒着酷暑，多次奔走相关部门，最终使顾某的征收补偿款得以优先发放，顾某感动不已，送来锦旗致谢。

据了解，每年范金华参与的各类调解都有数百件，得到了广大群众的好评，前不久还被街道评为“最美宝塔人”。居民说，老范是个为民办实事的能人；也有人说，老范是个做好事不求回报的“傻子”。对此，范金华淡淡一笑：“能为群众办点事，能为社会出点力，这个‘傻子’我愿意当。” （金山网讯 戴胤 沈湘伟）

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星☆雨

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