扬中电信欺诈维权方式

pandio

        你是否因为办理了电信的捆绑套餐却享受不到应有的宽带增值服务而困扰.你是否因为电信线路的不稳定而导致上网体验降低屡次维修却迟迟无法解决.

        本帖给你讲解一下常见的维权方式.你可以享受不到应有的服务.但是绝对不要放弃自己的权利.

        首先是一万号.电信天意手机和固话拨打免费.全年无休为您提供服务.你也可以添加扣扣800010000为好友.可以为你提供常见的服务.当你有特别复杂的问题时候.可以申请转接值班班长.她拥有更高的权限.可以为你争取更多的权利.当然了大家都直到扬中电信比较牛叉.基本不怎么理会镇江分公司的.你如果有特别急的问题可以拿本地天意手机号码拨打118335180.注意哦.需要本地天意号码拨打.其他号码拨打需要收取市话费.很坑吧.这个是镇江电信值班经理的电话.不区分工作日.早八点和晚八点为用户解决用户投诉.大家经常趁早拨打.因为此号码经常繁忙.基本上晚上是打不进去的（啊啊啊.哪有这么多人投诉啊.排半天队）.

       你如果觉得电信处理的太慢.也可以投诉315.这个方式简单.投诉效果基本为零.国企你懂的.所以基本就不介绍了.

       当然了.当你走投无路的时候.你还有一个部门可以信任.并且这个部门只要你投诉了.就会为你受理.效果也是最好的.方式也是最简单的.那就是我们伟大的工信部.当然了投诉前你需要先投诉10000号.取得运营商的态度.

       拨打运营商投诉电话前请注意如下事项：

1、拨打电话前一定要先确定好投诉的原因和你的投诉要求，避免运营商的客服拿套话应付你。

2、如果客服应付您，敷衍了事，请直接跟接线员说：“请你转告你们领导，如果今天下午几点前，我的什么什么问题还不能解决的话，我就直接投诉到工信部了。”一般来说他们会马上跟你联系。但是如果跟你联系后你对处理结果仍然不满意，你可以直接跟客服人员这样说：“谢谢您，我知道了。我会向工业和信息化部投诉的。”

PS：请大家对客服的接线员尽量态度好一点，满意度评价也请大家给他们评得好一点。我们投诉的是运营商，而不是运营商的接线员。另外，客服电话录音的，请注意文明用语！

二、如果向运营商投诉不成，那就轮到工信部出场了

工信部投诉网站网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

工信部投诉网站投诉前请注意如下事项：

1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。

2、申诉后（一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待。）有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话，工作人员会先自我介绍是工信部工作人员，然后你询问确认一些具体情况，如实回答即可。

3、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称。

4、投诉内容是重中之重的部分，请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。

最后祝大家投诉成功，正当权益得到保证！

djplane

电信的套餐确实存在诱导欺诈行为，将客户往更高的套餐上逼。