老年旅游市场期待“安全带”

細舊

眼下虽是旅游淡季，但对于时间不太受限的老年人来说，价格便宜、景区人流少，这个季节反而是一个很适宜出游的时间点。不过，不久前的两则新闻却让一些打算送父母出游尽孝心的人心生忧虑。一位参加老年旅游团从四川到杭州旅游的76岁老人突然心脏病发作，倒在了杭州一家酒店里，经抢救后无效身亡；另一则新闻同样和老年人出游有关，一位七旬老人在北京故宫迷失方向跟丢团，独自步行6天5夜后，在天津被找回。如何让老年人安全、舒心出游成为人们关心的话题。

“世界那么大，我想去看看。”对于很多年轻人来说，旅游就是我带着你，你带着钱就行了。但是对于老年人来说，出门旅行却并不是一件那么简单的事情。老年人岁数大，体质比不得年轻人，有些还有各种各样的慢性病，出远门的风险要远远高于年轻人。

那么旅行社在接受老年人报名时，如何对他们的安全来进行保障，或者有没有设立什么门槛来规避一些风险？

“对于老年人出游，目前还没有比较具体细致的规范。”镇江中山国际旅行社负责人董燕说，除了一些对体力、身体健康状况要求比较高的旅游目的地，比如高原地区，其他大部分线路，只要老年游客能出示相关的健康证明，基本上旅行社是不会拒收的。具体到不同的旅游目的地，旅行社一般会根据该地区的自然条件和配套设施来作出具体建议，比如有些旅游目的地会要求高龄老人必须有家人陪同。

而记者从市旅游委了解到，不管是针对游客还是针对旅行社，我市都没有专门针对老年旅游服务制定相关指导规范。比较通行的要求包括65岁以上的游客，要提供健康证明；旅行社在游客因疾病等健康原因无法继续旅行时，应当积极协助其就医或者返回；在旅程中，旅行社应经常性地向老年旅游者进行安全提示和提供必要的照顾等。

除了设立门槛规避风险，也有一些旅行社会采取一些更积极的措施。一位业内人士介绍，有时根据实际情况或者游客的要求，旅行社会为一些老年团配备队医。在意外险投保方面，在给70周岁以上的老人投保时，会建议他们购买两份意外险，这样能够享受到较高的保额。但是这名业内人士也表示，这些做法无疑都会增加成本，在目前低价游依然占有一定市场的大环境下，很多老人并愿意承担这些额外多出来的成本。“我们更希望的是，有细致的老年旅游服务规范出台，从制度上对游客、旅行社等各方做出规定，为老年游保驾护航。”该业内人士说。（记者 朱秋霞）

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