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扬中市涉企服务有了新载体

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发表于 2016-1-19 22:04:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
      “以前企业有问题,要来回跑政务服务大厅,时间都耽误了,以后只需在这个平台上咨询,省时省心。”近日,我市企业网络服务平台正式开通,该平台整合各部门服务资源,打造统一涉企服务新载体,实现专业服务的无缝对接,为中小企业的发展营造更为宽松的市场经营和投资环境。
     开通仪式现场,市发改经信委副主任黄贤成告诉记者,当前仅仅依靠传统模式服务数量众多的企业,已经不能够完全适应企业低成本、高效率的生产经营需求。必须跳出行业管理和行政手段的习惯套路,充分发挥网络服务的作用,运用“互联网+政府服务”的思维,把服务单位与广大企业紧密联系起来,变“面对面”为“键对键”,变“多头处理”为“一站办结”,从而缩短办事流程、提高办事效率。“企业网络服务平台就是顺应‘互联网+’的要求,降低运营成本、做好涉企服务的有益探索。”
     在政务服务中心的企业网络服务平台窗口,工作人员解丽君向记者演示了企业办理相关诉求的操作流程。“登录之后,在‘企业诉求’这个模块,就可以提交具体的企业诉求,比如‘产业楼宇方面的相关补贴政策’。接着我们选定服务单位,因为产业楼宇是在发改经信委的工作职能之内,因此我们选择发改经信委,然后输入我们的邮箱和电话号码、验证码,获取验证码。在内容这一块可以对诉求进行详细的解释,以及提出相关的要求,然后就可以提交。在这个过程中,企业会收到来自平台的已签收、已办理的信息提醒。接着进入企业的用户中心就可以看到具体的处理意见。”
     一系列操作下来,用时不到五分钟,科学的工作流程让记者为之赞叹。据介绍,该平台整合37个政府部门、6个镇(街、区)以及10家中介机构的服务资源,有针对性地帮助企业做好服务事项咨询、协调、办理工作,全方位对接惠企政策、项目申报、行政审批、社会服务等各类事项。政府、企业、社会可以网上实时交流互动,线上线下综合办理,真正实现零距离对接、零障碍办事。围绕企业诉求,量身定制“一企一档”,明确政企双方责任人,建立常态化沟通推进机制。在办理过程中向社会公开承诺服务时限,建立了“135”工作机制。
     “所谓‘135’就是我们帮办部门在收到企业诉求以后1个工作日内网上初步受理回复,3个工作日内给予正式办理答复;对企业提出的疑难问题、需要多部门办理的,力争5个工作日内办结。”黄贤成说,对企业提交的政策咨询、各类涉企问题或社会化专业服务需求,由平台牵头转办、交办或共同帮办,建立个性化解决方案,落实专人在第一时间办理并反馈。网络平台与市政务服务中心平台无缝对接,企业提交的行政审批类事项,都可以通过平台转交各职能部门办理。“下一步我们还要进一步扩大宣传,陆续开展现场对接、专题推介、品牌推广等活动,有专门的技术人员给企业讲解网络平台操作流程以及网络平台功能,扩大企业知晓率。”
    (秦天)
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发表于 2016-1-19 22:04:59 | 显示全部楼层
沙发!沙发!
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发表于 2016-1-21 21:34:19 | 显示全部楼层
相当不错,感谢无私分享精神!
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发表于 2016-1-28 01:35:17 | 显示全部楼层
过来看看的
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发表于 2016-2-1 16:26:37 | 显示全部楼层
有竞争才有进步嘛
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发表于 2016-2-4 16:19:09 | 显示全部楼层
真是 收益 匪浅
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发表于 2016-2-20 17:33:33 | 显示全部楼层
我抢、我抢、我抢沙发~
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发表于 2016-2-24 10:39:20 | 显示全部楼层
支持一下
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