zccar 发表于 2015-6-15 22:00:20

电信装宽带要不要另外放线?

请问--你们装宽带要不要另外放线
你们装宽带的工作人员把我插电话的线拔了直接插猫上。。合理吗?
我投诉他,他却很理直气壮的跟我说这是原则
请问电信部门,有这样的原则吗?
我在楼上上网。来电话了--->我要下楼接电话?或者把网线拔了插电话上?
难道这就是你们的服务宗旨???(注:发这个帖子只是想引起你部门的注意,我现在是不敢奢望你们能给我解决问题,反正准备换一家提供商)

没有天窗的花冠 发表于 2015-6-15 22:00:42

网线不是和电话机连一起的吗。。。

人在旅途 发表于 2015-6-15 22:01:03

我指的是他直接把握插电话机后面的水晶接头拔下来插猫上!
你认为这样合理?这样对用户很方便?

海马车神 发表于 2015-6-15 22:01:26

LZ您好,这个需要花钱买一个分流器的。一根是插ADSL的,一根是插电话线的。

opoo 发表于 2015-6-15 22:01:52

这个事用户自己的事情还是应该由电信的工作人员做呢????

yu118 发表于 2015-6-15 22:02:13

按道理,ADSL盒中自带分流器的,我家初装时就有。而且初次安装时,电信部门有义务安装到位的。

SAM 发表于 2015-6-15 22:02:35

就是的啊。。
可惜我没有你那么幸运
我们这边的安装人员太懒了。。。哎。
悲哀

论语 发表于 2015-6-15 22:02:57

请将宽带安装号码通过短信告诉我,我们查清情况后再答复。

冲锋周 发表于 2015-6-15 22:03:18

您好!
我们对安装人员安装宽带的要求是:必须在用户家中安装ADSL分离器,分离器有两个出口,一个是接ADSL MODEM,一个是接电话机。ADSL分离器是随ADSL MODEM一块配给用户的。
再次请您将安装宽带的固定电话号码和您的联系电话通过“站内短信”方式告诉我,我们将上门进行查看,根据您家中的布线情况进行整改,谢谢!
给您造成的不便请谅解!

骨头爱凯凯 发表于 2015-6-15 22:03:41

的确。。你们的工作人员所配的东西都没有少。
看来这真是你们的原则。。。

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