扬中市涉企服务有了新载体

看见东方 · 发表于 2016-1-19 22:04:58

   “以前企业有问题，要来回跑政务服务大厅，时间都耽误了，以后只需在这个平台上咨询，省时省心。”近日，我市企业网络服务平台正式开通，该平台整合各部门服务资源，打造统一涉企服务新载体，实现专业服务的无缝对接，为中小企业的发展营造更为宽松的市场经营和投资环境。
   开通仪式现场，市发改经信委副主任黄贤成告诉记者，当前仅仅依靠传统模式服务数量众多的企业，已经不能够完全适应企业低成本、高效率的生产经营需求。必须跳出行业管理和行政手段的习惯套路，充分发挥网络服务的作用，运用“互联网+政府服务”的思维，把服务单位与广大企业紧密联系起来，变“面对面”为“键对键”，变“多头处理”为“一站办结”，从而缩短办事流程、提高办事效率。“企业网络服务平台就是顺应‘互联网+’的要求，降低运营成本、做好涉企服务的有益探索。”
   在政务服务中心的企业网络服务平台窗口，工作人员解丽君向记者演示了企业办理相关诉求的操作流程。“登录之后，在‘企业诉求’这个模块，就可以提交具体的企业诉求，比如‘产业楼宇方面的相关补贴政策’。接着我们选定服务单位，因为产业楼宇是在发改经信委的工作职能之内，因此我们选择发改经信委，然后输入我们的邮箱和电话号码、验证码，获取验证码。在内容这一块可以对诉求进行详细的解释，以及提出相关的要求，然后就可以提交。在这个过程中，企业会收到来自平台的已签收、已办理的信息提醒。接着进入企业的用户中心就可以看到具体的处理意见。”
   一系列操作下来，用时不到五分钟，科学的工作流程让记者为之赞叹。据介绍，该平台整合37个政府部门、6个镇（街、区）以及10家中介机构的服务资源，有针对性地帮助企业做好服务事项咨询、协调、办理工作，全方位对接惠企政策、项目申报、行政审批、社会服务等各类事项。政府、企业、社会可以网上实时交流互动，线上线下综合办理，真正实现零距离对接、零障碍办事。围绕企业诉求，量身定制“一企一档”，明确政企双方责任人，建立常态化沟通推进机制。在办理过程中向社会公开承诺服务时限，建立了“135”工作机制。
   “所谓‘135’就是我们帮办部门在收到企业诉求以后1个工作日内网上初步受理回复，3个工作日内给予正式办理答复；对企业提出的疑难问题、需要多部门办理的，力争5个工作日内办结。”黄贤成说，对企业提交的政策咨询、各类涉企问题或社会化专业服务需求，由平台牵头转办、交办或共同帮办，建立个性化解决方案，落实专人在第一时间办理并反馈。网络平台与市政务服务中心平台无缝对接，企业提交的行政审批类事项，都可以通过平台转交各职能部门办理。“下一步我们还要进一步扩大宣传，陆续开展现场对接、专题推介、品牌推广等活动，有专门的技术人员给企业讲解网络平台操作流程以及网络平台功能，扩大企业知晓率。”
（秦天）

zifeibao · 发表于 2016-1-19 22:04:59

沙发！沙发!

绿豆宝贝 · 发表于 2016-1-21 21:34:19

相当不错，感谢无私分享精神！

122284197 · 发表于 2016-1-28 01:35:17

过来看看的

b88954966 · 发表于 2016-2-1 16:26:37

有竞争才有进步嘛

456 · 发表于 2016-2-4 16:19:09

真是收益匪浅

纸风铃 · 发表于 2016-2-20 17:33:33

我抢、我抢、我抢沙发~

xt0728 · 发表于 2016-2-24 10:39:20

支持一下

		自动登录	找回密码
密码			立即注册