扬子中路苹果店，生意原来可以这么做

龙王 · 发表于 2015-11-28 13:28:58

好久没来论坛发帖了，不过最近遇到一件很郁闷的事，真是不吐不快。
原来苹果的目标是，必须找到客户的原因。去年八月的时候，在扬子中路苹果店买了台苹果5，上个月20号左右，发现屏幕右边不灵了，因为在保修期内，所以就送店里了。当时给的说法是，一般15天就有结果了，快一点的话十天就行了。如果是人为原因就花钱修，如果是自身原因就免费换新的。当时我还嘱咐店员，当时希望把检测单带回来给我看看。两周之后，去看看心爱的手机，说是还没有结果呢。二十天之后再去看，还是没结果。接下来每周几乎都要去店里报到一次。直到今天，终于拿到手机，拿到手傻眼了，检测单是标签条，上面写着浸液。好给力的说明。再问店员，说检测单在途中不见了。再这之中，原来我的手机还历经了镇江、常州、深圳。千里迢迢终于“检测”到浸液了。且不说我没有什么浸液，就算有，镇江检测不出来，常州检测不出来，那也应该就算是你们自己的原因了吧。我想如果深圳检测不出，我的手机得飞美国了。最后得到的结果就是，液是浸了，但是没坏修是不用修了，你拿回去继续用吧。好吧，反正不用修，我也就不介意了，浸液就浸液吧，也没坏，但是手机里的资料还是要的。
原来客户资料丢失，除了不用赔，也是可以理直气壮的。之前手机里面存了很多重要的东西，因为整个右屏都无法用，急着送过去，所以资料也没有保存。到了店里，店员很“热情”地帮我保存了资料。然而今天去，傻眼了，原来的资料全都没有了。说是电脑昨天坏了，别急，移动硬盘里还有一份呢。。。但是硬盘里的资料也不见了。接下来就开始喜剧化了。店员说，这是我们的责任，但是它没有了，我也没有办法，你想怎么办吧。好问题，傻子都知道我想怎么办，我想把资料找回来呗。。。
原来雇佣店员除了可以炒生意，也可以吵架的。资料是没有了，接下来就是跟店员的“辩论赛”。不错，原因是店里的，这点大家都知道，然后呢，然后就没有了。再然后，再然后，你想怎么样。。。最后，最后你跟我凶什么，当时又不是我帮你保存的，请你不要跟我说。
原来老板也可以是这样的。千辛万苦，终于老板回来了，回来之后就是，东西是没了，帮你找找看啊，找不到。。。找不到我也没有办法。我们苹果是从来不帮客户保管资料的，我们店是好心帮你们客户保管的，至于最后有没有，就跟我没有关系了。然后，“辩论”又开始了，无非就是东西没了，责任是店里的，但是它就是没了，你想怎么办吧。最后老板当着我们的面义正言辞的说，再也不允许帮客户保管资料了。
原来，苹果店是这样的，生意，也是可以这样做的。

kit338 · 发表于 2015-11-28 13:30:43

有一部法律叫消费者保护法，还有一种行为叫侵权，更有一种力量叫媒体

举手 · 发表于 2015-11-28 13:32:27

可以封杀了

黑色情人 · 发表于 2015-11-28 13:33:18

那也是冒牌的

小气包 · 发表于 2015-11-28 13:34:10

万达有两家卖苹果的，有一家是正牌的，这是我打苹果客服电话告诉我的

sw8966 · 发表于 2015-11-28 13:35:02

当时只想找回自己的资料，而且当时也蒙了，他比我们还凶呢，回家之后老爸才告诉我们可以打消协的电话

大余侠史艳文 · 发表于 2015-11-28 13:35:54

那我们现在还可以怎么办？求指教

sjhqs · 发表于 2015-11-28 13:36:45

又不是正规店，苹果专卖店中国才几家，那边服务很好，朋友的机屏有问题二话不说换新机

michael23 · 发表于 2015-11-28 13:37:38

我的电池不给力了借地方问一下哪里换电池不错

開心 · 发表于 2015-11-28 13:38:30

超市买南孚

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